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Informações de Entrega

Portes de Envio  

    1. Os portes de envio são gratuitos.

Entrega

    1. As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento num prazo máximo de 24h.

    2. A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo cliente e de acordo com os horários de entrega da empresa transportadora. Não serão feitas entregas fora de Portugal Continental.

     3. Como o serviço de transporte é contratado a uma empresa, os possíveis atrasos nas entregas não podem ser resolvidos pela Cereja do Fundão Cerfundão, não sendo possível, nesses casos garantir a hora exacta da entrega.

    4. Se por algum motivo o cliente não puder receber a encomenda ou levantá-la no local indicado pela transportadora, solicita-se ao cliente que entre em contacto de imediato com a Loja Online da Cereja do Fundão Cerfundão através do email geral@cerejadofundao.pt .

   5. Todos os produtos enviados pela Cereja do Fundão Cerfundão devem ser verificados no ato da entrega. Se o cliente verificar que a encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa transportadora, indicar o motivo da devolução na guia de remessa e informar de imediato a Loja Online da Cereja do Fundão Cerfundão através do email geral@cerejadofundao.pt .

   6. Se após a entrega, o cliente verificar que algum dos artigos não se encontra em conformidade, é solicitado que entre em contacto de imediato com a Cereja do Fundão Cerfundão através do e-mail indicando o número de encomenda ou o número do documento que acompanhou a encomenda, anexando imagens da embalagem conforme a recebeu e de todos os artigos, para que possa ser solucionada a situação com a maior brevidade possível.